Recomendaciones a tener en cuenta al momento de hacer una solicitud
Petición o Derecho de Petición: Es aquel derecho que tiene toda persona para solicitar o reclamar ante la Curaduria Cuarta de Medellin, por razones de interés general o particular para elevar peticiones respetuosas de interés y/o consulta y para obtener pronta respuesta de las mismas.
Queja: Insatisfacción con la conducta o la acción de alguno de nuestros servidores que llevan a cabo una función y que requiere una respuesta. (Las quejas deben ser resueltas, atendidas o contestadas dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha de su presentación.
Reclamo: Insatisfacción por la prestación de un servicio deficiente, retraso, desatención o deficiencia en los servicios prestado por la Curaduria Cuarta de Medellin.
Sugerencia: Recomendación de la ciudadanía para mejorar los servicios, funciones metas y objetivos de la Curaduria Cuarta de Medellin.
